Решила написать эту статью, так как достали по самое никуда.
Начну с начала. Случайно увидела рекламу тарифного плана 5+0 в Диджусе. План с виду замечательный — без обязательных пополнений, в сети Диджус бесплатно, на других операторов 5 коп /мин. Казалось быть, что может быть лучше. Пополнила счет на 30 грн, за переход на новый понравившийся тариф заплатила около 12 грн, и еще перевела 20 грн на бонусный счет через интернет. Бонусы от Киевстар никак на счет не поступали. Решила связаться с оператором и выяснить почему. Пару раз пыталась дозвониться днем, но тщетно. Работала допоздна, перед тем как лечь спать попыталась связаться с оператором вновь. Оператор работает круглосуточно и ночью дозвониться гораздо легче. Это было глубокой ночью около 4 часов. В тот момент, когда я прослушивала меню голосовых подсказок, прошел какой то входящий звонок. Я еще удивилась — кто это звонит в такое время! Я ни с кем не говорила, так как соединили с оператором. Получив консультацию насчет перевода бонусов, я легла спать. Утром обратила внимание — с моего счета исчезли деньги. Позвонила опять оператору, но там меня успокоили, что мне нужно подьехать в сервисный центр и там во всем разберуться , а деньги вернут.
Поехала на следующий день в сервисный центр, потратила 1,5 часа в очереди. У меня взяли заявление и обещали решить вопрос в течении недели.
Прошла неделя и я позвонила опять оператору. Но мне ответили, что вопрос очень сложный и мне нужно позвонить еще через неделю. Так повторилось еще 4 раза. Прошел месяц и 1,5 недели. Все это время телефоном не могла пользоваться, т.к. денег на счету осталось 10 коп, а наконец перечисленные 20 грн бонусов за 4 недели сгорели. Таким образом, я потеряла почти 50 грн.
Вот вам и удобный тариф, и заботливые действия операторов. Наконец на мою домашнюю почту пришло письмо. Я обрадовалась, думала, что наконец разобрались и деньги вернут. Но не тут то было. Письмо оказалось очередной отпиской, где мне обьяснили, что я не должна нажимать случайные цифры и виновата сама.
Я категорически заявляю, что никуда не звонила. И если бы я не заметила этот входящий ночью, могла бы подумать, что это какая то ошибка. Но кроме меня и оператора никого не было. Украв у меня деньги, меня еще и обвинили во лжи и воровстве.
Вот так сложились мои отношения с лучшей телефонной компанией Киевстар. Вновь перешла на Лайф. Может дороже, но по крайней мере, никто меня не обворовал и не обидел. Только жаль выкинутых денег и потраченного времени. Теперь, имея горький опыт, никому не посоветую злополучную КИЕВСТАР!
P.S. А это Вам от меня позитивчик для поднятия настроения !
3 Responses to Никому не советую!